网购消费纠纷案不断增加，呈逐年翻番态势；消费者维权领域从衣食住行延伸至追求消费品质、消费安全；共享单车及网约车等新类型消费纠纷引关注。据悉，近年来上海法院审理的消费纠纷案件数量稳中有降，2015年至2017年分别受理25563件、24138件、21137件，主要原因为电信服务合同纠纷逐年持续下降，且下降幅度明显。 查看详情
随着3月15日国际消费者权益日的临近，各类消费骗局成为大家重点关注的焦点。今天，360安全专家对近期高发的诈骗手段进行分析，曝光五类最具特点的消费骗局，为消费者敲响警钟。小王最终也没有收到演唱会门票，于是向警方报案，警方破案后发现作案团队十分年轻，基本全是90后。 查看详情
记者今天亲历了一次上海检验检疫局集中销毁进口不合格服饰。眼前这满满一车便都是不合格产品，包括进口服装3.7万件、进口仿真饰品700件，货物总价值达到了22.6万美元。 查看详情
健身机构听闻会员要退卡退课，态度马上发生了180度大转弯，以开卡时就约定的“不转不退”为由，拒不给汤先生和张小姐退卡退课。 查看详情
据《劳动报》报道，2017年度，上海工商共接到消费者投诉逾23万件，为消费者挽回经济损失8584万元。市工商局指出，此次十大案例是上海市工商局针对2017年查办的侵害消费者合法权益案件，综合考虑违法行为典型性、案件社会影响力等因素，筛选并公布的。 查看详情
市消保委还披露了另一起和旅行、预付有关的案件，即翠园国际旅行社违规收取“出境游保证金”且拒不退还。除了共享电动车外，上海星徽汽车贸易有限公司不按约提供车辆，将合同约定车辆出卖他人，致使无法履约而引发消费者投诉。 查看详情
每年“3·15”国际消费者权益日前夕，市消保委都会发布年度十大投诉案例。申城街头的“享骑”电动车几乎家喻户晓，但去年市消保委共计受理了针对上海享骑电动车服务有限公司的投诉达4004件，而今年1月的投诉量也有905件，同比增长129倍，环比增长11倍。 查看详情
每个家庭在装修前都会有一个大概预算。记者了解到，根据《上海市家庭居室装饰装修施工合同》 要求，装饰装修最终结算费用不得超过总价款（预算价）的5％。 查看详情
去年共享单车投诉同比增长40余倍，呈爆发式增长，投诉量位居前三位的分别是享骑、摩拜和ofo。（图为近3年来上海消保委收到的苹果手机投诉量）图说：2017年市消保委受理境外旅游3240件、境内旅游2529件、分时度假和其他类260件 查看详情
近年来，有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点，尽管苹果产品在国内市场保持了一定的份额，但其产品和服务却问题不断。▼ 据统计，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件，这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。 查看详情
浦东公安分局刑侦支队接报该起案件后，立即会同陆家嘴分区指挥部刑事侦查队、陆家嘴治安派出所展开侦查工作。警方提醒求职者，互联网上招聘信息真假难辨，求职者务必提高防范意识，特别是招聘工作中遇到各类名目索要钱财，必须特别注意。 查看详情
上海市消保委于今日公布了2017年“３·15”十大投诉案例，其中６件涉及网络消费维权，网络消费投诉出现的各种维权现象仍比较典型。【消保委点评】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，上海腾牛电子商务有限公司预收消费者钱款，应当按照约定提供家政服务。 查看详情
上海知名地标人去楼空?
上海人难抵买买买热情
美团外卖合法权益难保障
上海人赏樱太“卷”了