来之不易的加装电梯，“后期运维题”怎么破？上海长宁把脉开方
12/09
08:04
针对居民们担心的电梯管理和维护保养问题，虹桥街道通过“民心工程基层民主协商工作室”，依托新长宁集团新华物业公司“红色物业”建设，共同探索物业企业在电梯维保方面的托管保障。对电梯日常维护保养、应急救援、年审等各环节提供服务，有效落实了加装电梯主体责任，解决加装电梯日常管理不到位、人员投入不足等问题，形成了物业接管电梯的征询模板，物业费调整价格测算表等操作方案，打通物业移交接管途径，为有需求的居民提供质价相符的后续管理模式。
据新华物业党总支书记宋慧鹰介绍，电梯托管分为维保期内、维保期满后两个阶段。其中，在电梯维保期，物业将对电梯进行托管，主要负责电梯清洁、电费收缴以及第三方通话服务，届时，每平方米每月物业费用增加0.25元。电梯过了维保期后，将由物业全权接管，除了以上3项服务外，还会负责电梯的维修保养以及年度质检等专业服务。
宋慧鹰口中的第三方通话，是连接在电梯与物业值班室里的紧急通话系统。一旦居民在电梯里遇到紧急突发情况，可通过按钮直接连线、对话小区值班室的安保人员，由其第一时间上门解决，确保居民的人身安全。如果遇到技术维修难题，安保人员也会及时通知新长宁集团下属专业的电梯维修单位上门维修，解决居民的后顾之忧。
“虹桥小区目前有15栋居民楼都已装上或者正在加装电梯。对于业委会而言，业主们的安全才是至关重要的。所以，让专业的人来做专业的事情，业委会安心，业主也放心。”业委会主任李昌善表示。
事实上，加装电梯由物业进行托管在虹桥小区并非新鲜事。早在2018年小区第一部加装电梯交付使用后，居民区就未雨绸缪，发挥党建引领作用，多次召开四位一体联席会议，于2019年在小区首次试点加装电梯物业一体托管服务。
“对于其他楼栋电梯是否由物业托管，我们也充分征询楼内出资加装电梯的居民意见，只要有2/3的居民同意，居民区便会着手搭建居民与物业间的沟通协商平台。”裔斐告诉记者，“不过目前试点下来，选择一体托管的居民占到了多数，因为大家觉得相对划算的价格换来安心、专业的物业服务，还是非常开心的。”
聆听非遗传承人的故事
