雅迪电动车出现故障 店方无明确答复不予维修

    上海热线讯，2020年1月22日，市民王先生在《郭亮直通车》节目中反映了他于19年7月在上海南桥镇南奉公路9288号雅迪电动店内购买了一辆雅迪电动车，半年后电动车出现故障。

    王先生随后致电店方，工作人员没有明确态度，不告知他电动车是修还是退！同时王先生还拨打了雅迪全国售后服务热线，被工作人员几番推诿。

    投诉人：王先生

    投诉对象：雅迪电动车

    投诉主题：雅迪电动车出现故障，店方无明确答复不予维修！

    处理结果：郭亮表示如果电动车是产品质量问题目前就属产品保修范围内，不是个人损坏的话目前就在一年保修期之内。并给予王先生两个建议，第一，等过完年店里有人上班了，再直接和店方工作人员沟通。第二，可以再次拨打雅迪售后服务热线，告诉工作人员店方不予维修，看厂方拿出什么方案，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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