申通快递丢失重要快递 快递员：不记得丢哪家

    上海热线讯，9月12日，市民陈先生在《郭亮直通车》节目中反映他前几日从松江发送一个申通快递到崇明，10号晚上显示签收，但11号下午一直没有收到，由于快递物品是户口本等重要资料，陈先生特别急。

    随后他电话与申通快递沟通，回复说快递员自己不记得把文件丢进哪户人家，已把文件搞丢，陈先生急于寻求帮助。

    投诉人：陈先生

    投诉对象：申通快递

    投诉主题：申通快递丢失重要快递 快递员：不记得丢哪家了

    处理结果：郭亮尽快试图与申通快递进行沟通，将快递单号转交给他们，希望申通客服认真查询此单快递，及时帮助陈先生找到重要资料，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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