货物内外包装破损 德邦快递：不赔付不理睬

    上海热线讯，8月2日，市民宋先生在《郭亮直通车》节目中反映了他朋友给他寄了一件动漫收藏品，有一定价值并做了保价处理，可是货品到了之后发现货品外包装有破损，内包装也有破损，可能会使这件产品丧失了原有的价值。

    宋先生提出理赔，工作人员回复会在进行当中、会联系，可从没人和宋先生取得联系。

    投诉人：宋先生

    投诉对象：德邦快递

    投诉主题：货物内外包装破损德邦快递：不赔付不理睬

    处理结果：郭亮打通了德邦快递的工作人员电话，询问为何没人与宋先生联系的原因，工作人员查询了快递单号表示稍后会进行核实，会有专门同事两小时内亲自联系到宋先生，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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