“懒虎”一年期旅游联票 购买一月后竟无法使用

    上海热线讯，3月7日，市民朱先生在《郭亮直通车》节目中反映自己在“懒虎”这一平台购买了299元上海旅游联票，可以在一年内游览上海各大景点，其中包括上海中心。然而，上海中心从三月开始不再接受此门票。以下为投诉实录：

    投诉人：朱先生

    投诉对象：懒虎

    投诉主题：朱先生在“懒虎”平台购买了299元上海旅游联票，可以在一年内游览上海各大景点，其中包括上海中心。然而，上海中心从三月开始不再接受此门票。

    投诉内容：2019年2月中旬，朱先生通过“上海本地宝”的推送，在“懒虎”购买了价值299元的上海旅游联票，该票可在上海多个景点使用，其中包括上海中心。门票的使用期限是一年，这一期限适用于所有景点。然而，3月，朱先生决定去上海中心游玩时，被告知该票从3月起就不能使用了。朱先生多次和“懒虎”售后协商，对方不同意退款。

    处理结果：暂未解决。郭亮认为若由于“懒虎”和个别景点的合作中断导致消费者权益受损，“懒虎”应通过合理的方式知会或补偿消费者。上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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