奢侈品不提价却要花两倍钱才能买 配货制你买账?
03/15
17:28
3月15日报道：想要买上万元的皮包，就要先多掏一倍的钱搭配首饰、衣服、挂件等其他产品。这样的奢侈品购物经历，你遭遇过吗？日前，有媒体报道爱马仕存在隐形“配货标准”，买热门包要多付6到8万元。东方网记者走访沪上多家奢侈品店，揭开配货制度的潜规则。
热门款藏抽屉里买限量款有“窍门”
在高端商务业态齐聚的淮海中路，爱马仕之家坐落在一幢三层红砖洋房里。一层售卖区域陈列着皮具、服装，有顾客进门，销售人员热情迎接，进行一对一服务。
记者以选购生日礼物为由，请销售人员介绍几款热门皮包。销售把记者引导至橱窗边的货柜前，几款皮包都是明码标价，表明店里有现货，可以随买随取。而在部分货柜上放着一款“for display”的标牌，销售人员表示店内没有现货，“如果喜欢的话，可以先做登记，等到货了再通知你。”销售又向记者询问了预算和偏好，在得知记者曾有过爱马仕消费记录后，走到柜台后面，从抽屉里捧出一只咖啡色的包：“这款Lindy销量一直很好，是我们的经典款。”记者打听能否看看另一款“Picotin Lock”包，销售表示这是供不应求的热门款，目前没货。
走出店门，一位刚才也在选购的女顾客对记者说：“你没问对。”她告诉了记者一个“窍门”：若想买热门款包，要先在店里买其他东西，比如餐具、服装、首饰、香水等。达到一定消费额之后，销售才会问“还需要什么”，这时机会就来了，买到包的概率大大提升。
供不应求催生“配货制度” 比例最高可达1：2
记者走访多家奢侈品门店得知，在业内，购买与货品成一定比例的其他产品，被称为“配货制度”。这个不成文的规定起源于爱马仕在1986年上市的一款Birkin包。因为过于受欢迎，但工匠的产能却有限，预定该款包的消费者需要等上一两年的时间才能拿货。
对于心急的人而言，还有一种方法能买到包：在购买Birkin之前，先购买价值不菲的其他多个产品，“配货”比例通常介于1:0.5至1:2。“也就是说，如果你想买一个5万元的包，就要先购买几万甚至十几万的其他产品。不同门店、不同品牌，配货额也不同。额度越高，销售分到的奖励也越高。”某奢侈品牌的皮具修复师告诉记者。
奢侈品牌注重对优质顾客的维护和服务，一位在迪拜有过多年奢侈品销售经验的业内人士告诉记者：“奢侈品牌留有顾客的消费记录，经常逛店消费的会被列入优质顾客名单，销售人员与之建立良好的沟通渠道，一旦有热门款或限量款到店，则第一时间通知他们。”对于品牌而言，这些忠实顾客既往所有的消费金额，都可以算作“配货额”。
但是，大部分人购买奢侈品是短期一次性消费行为，商品供不应求，官方定价又不得自行更改，因此销售门店会对“配货制度”予以默许，提高购买门槛。配货制度的存在，并得不到官方承认。记者致电爱马仕中国服务中心，接线员回复称：“公司不存在所谓‘配货制度’，对销售人员的个人行为不予评论。”
配货制蔓延至彩妆、数码领域
在奢侈品行业，配货制度暗自成风。迪奥2017年春夏系列一款印有“We Should All Be Feminists”口号的T恤，一经推出便受到热捧。有网友反映，在香港中环门店，想要买这件T恤，必须再购买店内任意一件单品，或者一次性购买两件该T恤，“单件是不卖的。”
手表品牌劳力士也有配货现象。网友“三大禧福”说：“劳力士的蓝黑圈、蓝天行者等款式，配货额20万。红蓝圈和陶瓷迪，配货额更是达到了30万。”网友“老刘如是说”则称：“劳力士的水鬼和海使款手表，要搭买三块帝陀。”
配货制度还蔓延到了彩妆、数码领域。有网友反映，日本彩妆品牌“植村秀”的热门口红，需要搭配卸妆油和眼影才能买到。还有职业摄影师称，佳能高端单反5D2相机刚面世时炙手可热，经销商提出卖一台5D2搭配4台入门级单反450D，都有人接手。
“配货搭售，主要是经销商或直营店为了清除旧存货而衍生的市场行为，被搭售的产品大多为相对冷门或产量多的款式。”一位奢侈品业内人士告诉记者，“用热门款或限量款来带动旧款、滞销款的销售，归根到底，为的是换取更多的资金回流。”
沪上百年老字号雷允上
