爱情银行App:想拿奖金?先持续签到1314秒?
尽管陈小姐和她的伴侣已获得了1000元奖
励,但在扣了20%的税后,到手的只有800元,陈小姐表示:“我们才经历一天1314秒就这么麻烦,不知道那些还有几十天才结束的情侣,是不是会崩溃掉,反正我们以后不会再用这个App了。”
面对说变就变的签到规则,众多网友将“爱情银行”App放上了投诉平台,另一位用户赵小姐声称:“我们各种计时方法都用过了,就是无法签到成功,200多天的签到记录就这么白白断掉了。”
[爱情银行]
正在商量解决方案有消息会在平台通知
在“爱情银行”App的官方微博上,仍在宣传着“情侣签到365天,获得千元爱情基金”,但是对于如何签到,却始终没有明确的公告提示。自1月底以来,其官方微博关闭了评论功能,而在近期的转发内容里,充满了用户的质疑:“1月24日服务器瘫痪不能签到怎么解释?”“不想给钱就用这些招数?”实际上,吸引用户通过打卡、邀请好友的方式获取奖励提现的方式并不罕见,“爱情银行”的“为爱签到”本质上与此并无差别,众多情侣坚持每日打卡也存有“薅羊毛”的心理,而平台中途修改规则,使得原有的规则无法维持,用户的情绪自然难以维稳。
“爱情银行”COO顾振曾在接受采访时表示,截至2018年9月,“爱情银行”已积累500万用户,日活超过150万,留存约75%。其中,大学生群体是主要目标人群。
据此推算,如果“爱情银行”的150万日活用户均完成了“打卡签到”,那么对方需要拿出15亿来奖励用户。
2月15日,记者以用户的名义联系到“爱情银行”官方客服,对方称:“改变签到规则是公司领导层作出的决定,近期我们也收到了很多用户的反馈,对于签到失败的情况,如果是系统原因,用户可以向软件里的小助手申请补签,我们会及时为用户解决问题。”
20日,记者再次联系了“爱情银行”的工作人员,对方表示:“对于最近收到的投诉,领导也在商量解决方案,如有最新消息,会在官方平台通知到所有用户。”
据悉,“爱情银行”所属主体为上海聊聊科技网络有限公司,成立于2014年,并于2015年获得A轮融资。在“爱情银行”App的用户协议里,写着如下规定:“对于聊聊网络向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及引发的任何损失,聊聊网络无需承担任何责任。”如果你要注册账号,必须要先同意这份用户协议,才能使用这个App。
“提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,该条款无效。”北京观韬中茂(上海)律师事务所律师葛志浩认为,如果签到的规则已经事先明确告知用户,则不属于违约;如果没有相关规定,那么也不应该随意变更规则,使约定变得不稳定。