【投诉内容】手机屏幕维修后不到一个月内屏再次爆裂

    【被投诉对象】极吼吼手机维修

    【投诉人】潘小姐

    8月22日，市民潘小姐反应：7月28日，自己在“极吼吼”维修了手机内外屏，总共花费499元，并称，所有屏幕都是原厂屏，接受任何检验。

    8月21日早，潘小姐发现自己的手机屏幕有花屏现象，时不时发生且越来越严重，同时还伴随有触摸不灵敏的症状。潘小姐第一时间就觉得是屏幕质量有问题，立刻反应给“极吼吼”售后，但未料维修师傅上门查看手机后，却称是人为造成，不在保修内，还以不在自己处理范围内为由，不做任何处理便转身离开。

    潘小姐认为，在更换手机屏幕不到一个月的情况下，外屏毫无破损，然而内屏却无故花屏，这无疑是手机屏幕的质量不过关，但“极吼吼”对外声称自己是原装屏，潘小姐对此持有怀疑态度。

    处理经过：

    接到投诉后，上海热线致电“极吼吼”售后，“极吼吼”表示内屏花掉是因为造成人为的挤压，与自己手机屏幕质量问题不相关。当上海热线提出对方拿出原装屏的证据时，对方言辞闪躲，并表示有问题可以投诉。

    最新进展：

    最后双方协商以六折价格再次更换手机屏。

    上海热线提醒：

    商家在描述自己商品时，要实事求是，若存在任何欺骗消费者的现象均属违法。