2017年底，苹果手机的“降频门”事件愈演愈烈。尽管苹果在此前降低了更换电池的费用，但却还是没有给出一个完整的解决方案。1月15日，上海市消保委已就此事发函查询苹果公司，并要求对方2018年1月19日前给予答复。

　　在315之际，腾讯大申网联动上海消保委，用图解的方式告诉你苹果“降频门”的事件始末。

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　　据统计，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件，这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

　　上海市消保委非常重视并将持续跟进该事件的相关进展。