多位演员带货优思益"翻车" 47人集体起诉张静初
05/12
12:00
上海热线5月12日消息：近日，知名女演员张静初因直播带货陷入舆论漩涡。5月11日，据上海市消保委及“新闻坊”描述，多位在张静初直播间购买过“优思益”产品的网友反映，在品牌造假东窗事发后，他们陷入了退货无门的境地。目前，已有47人集体维权起诉张静初方，要求其依法履行退赔义务。
此事的起因要追溯到今年4月1日。据央视曝光，“澳洲优思益”不仅虚构海外产地，还伪造品牌背景，所谓的墨尔本工厂实为汽车维修站，产品真实情况为国内代工生产。针对这一跨境电商进口保健品涉嫌造假的问题，国家市场监督管理总局等部门高度重视，立即组织调查核实，目前该产品已全网下架。
事件曝光后，曾代言或售卖过该产品的李若彤、明道、章小蕙等演艺人员相继致歉并处理售后。然而，张静初直播间的消费者维权却异常艰难。消费者许女士表示，张静初方迟迟不肯妥善处理退款，让普通消费者维权无路可走。目前，由律师代理的47人集体维权起诉已准备就绪，起诉理由主要基于产品产地造假，以及主播未尽审核义务、虚假宣传构成共同侵权。
针对消费者的不满，张静初曾在4月中旬通过视频回应，称问题需通过平台售后和客服统一处理。但不少网友反映，这种处理方式导致消费者在平台与主播之间被来回推诿，目前该回应视频也已下架。
对此，北京市高朋（南京）律师事务所合伙人陈凯律师指出，明星主播的法律责任不存在“不知情免责”。明星带货本质上属于广告代言行为，不论是否明知品牌造假，均须与广告主共同承担赔偿责任。同时，律师认为“推给平台”并不能切割张静初的法定责任，在品牌方无力售后的情况下，让消费者自行与平台周旋，实质上是将维权成本转嫁给了消费者。
对于受害消费者，律师建议可通过证据固定、投诉举报及法律诉讼三个路径维权。由于生产者和经营者涉嫌欺诈，消费者有权主张“退一赔三”；若依据《食品安全法》，针对虚假标注产地等重大安全隐患，甚至可以寻求10倍赔偿。若受害者众多，还可由省级消协提起公益诉讼，以降低个体维权成本。
