盒马购买鲜百合变毒水仙 祖孙二人中毒就医
01/29
18:50
根据新闻坊的消息，近日，北京市民邹女士的一次日常盒马网购，竟让家人遭遇中毒惊魂。1月2日，邹女士为给感冒的孩子煮梨汤，通过盒马APP下单了兰州鲜百合，可配送上门的却是含有剧毒的水仙球。
“盒马APP外卖送到的时候我和我老公外出了，母亲代收的。”邹女士告诉记者，水仙球和鲜百合外观相似，且“水仙”标识只印在包装盒侧面不起眼的地方，“这个盒子表面是透明的，没有任何标识，我家老人又是老花眼看不仔细”，误将水仙球当作百合洗净煮了汤。等邹女士夫妻回家时，71岁的母亲和12岁的儿子已经喝下了汤。
食用后不久，祖孙二人就出现了剧烈呕吐、腹痛、头晕等严重中毒症状。邹女士的母亲中毒较深，“呕吐带红，直至胃吐白沫，头疼剧烈”。送医后医生诊断，因误食时间过长，毒素已被身体吸收，情况危急。经过北京两家医院数小时的紧急治疗，二人才于次日凌晨返家休养。如今，邹女士的母亲仍胃伤不适，只能吃小米粥，体重下降十余斤，还需定期复查肾功能；12岁的孩子虽因摄入较少状况稳定，但医生提示，水仙中毒可能有长期健康影响，需持续关注。更让人揪心的是，老人在中毒抢救后，还出现了紧张、担心、夜眠差、做噩梦的情况，需就医调理。
1月26日，盒马方面就此事作出回应，承认因水仙与百合包装相似，分拣员操作失误导致了此次事件，相关责任由公司承担，已成立专项组跟进，并在事发当天启动全国范围的复盘与整改，暂未处理涉事分拣员。但盒马相关负责人同时表示，“配送错误确实应承担主要责任，但顾客误食也会有一定责任占比”。
邹女士认为盒马缺乏诚意，双方多次协商均未达成一致，盒马仅愿意承担“法规范围内”的费用。1月27日，在市监局工作人员参与的协商中，双方分歧仍未弥合，邹女士明确表示将委托律师提起诉讼，通过司法途径维护权益。警方调取监控后，因无证据表明配送员存在故意行为，建议双方通过民事途径解决。
有法律人士指出，盒马作为经营者与商品分拣方，对所售商品的安全性负有法定保障义务，且应具备准确识别商品的能力，消费者有权要求其承担合理治疗与康复支出。行业人士则分析，此次失误或因超市食品与非食品区域未严格区分，平台需负主要责任。
专家提醒，水仙球的鳞茎含有石蒜碱、水仙碱等多种剧毒生物碱，毒性遍布全株，高温烹煮、浸泡等常规处理方式无法完全破坏其毒性，不能食用。且水仙球外形与鲜百合、大蒜等鳞茎类食材高度相似，肉眼难区分。目前水仙中毒无特效解毒药，一旦误食，意识清醒者可刺激舌根催吐，饮用牛奶或蛋清保护胃黏膜，皮肤、眼睛接触后需立即用大量清水冲洗，无论症状轻重，都要携带水仙样本及时就医。
