手足口病、退费难、餐标降低……这样的夏令营你敢送孩子去吗?
记者获悉,各种暑期夏令营招生时,宣传话术基本都是“锻炼自理能力,磨练意志品格,帮助摆脱电子产品,提升团队协作能力”,个个直击家长痛点。同时,在市内住宿的夏令营既能解决双职工家庭无人看娃的难题,又能满足一旦出现情况可以随时接娃的需求,更受市场青睐。
然而,梳理相关投诉发现,市内夏令营准入门槛低、无需特殊资质即可开办、项目层层外包、健康卫生和安全问题难以保证。乱象背后的深层次原因,源于相关行业并无标准,教育、文旅、体育、市场监管等部门虽都有涉及,但责任主体并不明朗。
比如从办营模式讲,目前举办夏令营并不需专门资质,培训机构、旅行社甚至各类教育科技公司、信息技术公司均可办营。其中,培训机构和旅行社的主管单位分别为教育部门和文旅部门,但其余办营机构的监管主体却不明确。“只要寻找到的营地可以提供夏令营项目所需要的服务,就可以合作开办。”一位业内人士表示。而家长与夏令营教官大多通过网络联系,一旦发生纠纷,很难找到实体公司,更难维权成功。
同时记者发现,不少军事类的夏令营都打着广州“黄埔”名号,自称是位于上海的合作营地。该业内人士称,“黄埔”之名人人可用,“你叫黄埔少年,我叫黄埔特训,他叫黄埔领袖,家长看到黄埔,基本都认为是正规军”。
此外,各营地条件也良莠不齐,有的租用宾馆,有的利用废弃度假村改建。一位家长称,孩子所在的奉贤营地是用度假村改的,宿舍原来是饭店包间,不少都是无窗的。而且营地很大,里面有各种机构举办的夏令营,只要一家出现了传染病,别家很难避免。
比如,7月以来12345市民服务热线收到的关于夏令营暴发手足口病的投诉,就涉及黄埔少年夏令营、黄埔军训夏令营、沪戎夏令营、讲武堂军事夏令营、正拓未来领袖夏令营、正拓营地教育夏令营等。营地均位于奉贤,涉及塘东路801弄、沿钱公路5599号等。
为此,业内人士建议,挑选夏令营时应事先了解主办机构的资质,尽量选择品牌机构,勿贪便宜选择价格过于低廉的夏令营。付款前,尽可能前往营地实地查看,或寻找前几期营员了解真实体验。签约前看清退款事项,避免“霸王条款”。付款后保存收据发票,以便日后维权。
(原标题:《营地暴发手足口病,虚假宣传退费难……夏令营,你有多少“惊吓”是我们不知道的!》)