“上海地铁坐过站的原因找到了”上热搜！

　　上海地铁：将排摸环境噪声较高线路

　　5月9日，针对网友反映的报站声音问题，上海地铁答复解放日报·上观新闻记者表示，根据国家相关行业标准要求，目前上海地铁广播音量要求控制在76-82分贝范围。上海地铁已建立了巡检维护和抽查反馈的综合质量管理体系，每日发车前确认广播音量等功能。运营期间，由司机动态监听，确保广播信息正常。乘客在乘坐地铁过程中，有时早晚高峰人多嘈杂，或列车加减速、过弯时，会出现环境噪声覆盖广播音量的情况，导致乘客遗漏广播相关信息而出现乘过站的情况。

　　为此，除了常规信息发布渠道外，上海地铁还将通过增设电子线路图、老屏改造升级等手段，增加信息发布位置，提供乘客更多信息获取渠道。接下来，上海地铁将排摸线网中环境噪声较高的线路区段，结合广播设备改造可行性，研究通过提高语音音量、重复提示站名信息等措施，进一步提高车厢广播现场提示效果，并推进车厢电子屏显示工作，推广电子线路图、电子屏分屏显示，为乘客提供更多信息指引。有的设备出现故障后，确实会影响乘客感受，欢迎乘客向地铁方及时反馈提出。

　　地铁10号线一新车厢内，报站显示醒目，运行正常。

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