综合

海景房离海有多远?五一出游升温订酒店要小心

  不过,大部分酒店并没有在房型说明中告知游客“海景”的真实情况,提供的客房照片往往选择最美的角度拍摄并进行修饰,游客实际入住后,才发现遭遇了“照骗”。

  与之相类似,“山景房”“湖景房”“城景房”“园景房”等都存在“照骗”现象。哪怕是城市里最常见的“城景房”也有“照骗”。例如,酒店公布的照片是夜晚客房窗外霓虹灯闪烁,但游客入住后发现,酒店位于逼仄的小巷中,房间窗户与其他建筑窗户离得非常近,给人压抑的感觉,但夜晚拍摄的照片上完全看不出这些缺陷。

  遗憾地是,目前并没有法律法规约束这些“照骗”,在线预订平台对酒店标注“海景房”“城景房”“园景房”等房型,也没有对应的标准。游客在预定时如果想了解房间的实际情况,除了查看酒店介绍、询问客服外,只能通过其他游客的评价、留言等,但也存在信息有限、真假难辨等问题。

  上海市消保委已经注意到了以上问题,认为获得真实、全面的房型信息是消费者的基本权利,酒店刻意打造房型噱头或声称具备那些与自身设施条件不匹配的服务,对消费者并不公平,还可能导致不正当竞争,“劣币驱逐良币”。市消保委就此呼吁,希望酒店房型介绍不客观的现象能引起相关部门的重视,也建议为酒店提供信息发布服务的平台能加强房型信息审核。

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本文来源:上观新闻 作者: 责任编辑:MIST

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