知名超市将倒闭？购物卡被限制使用 退卡也不行…

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长、中国商业法研究会副会长、中国人民大学商法研究所所长刘俊海在接受澎湃新闻记者采访时表示，商家如果要限制购物卡的结算范围，应在消费者购卡时就讲清楚，注明购物卡的使用范围。没有特别约定的，购物卡应当可以购买超市里的任何商品，商家不能单方面限制购物卡的使用范围。

　　“我认为在消费者没有违约的情况下，应当有权利要求退卡。”刘俊海表示，购物卡是预付费卡，当消费者决定不再消费时，办卡的本金应当可以退还。

　　北京市两高律师事务所律师孙鹏告诉记者，消费者可先与家乐福协商退卡并退还卡内余额，也可以提请消费者权益保护组织和市场监督管理部门处理，若协商不一致可以准备好自己购卡时的凭证、卡内余额的证明等材料并起诉至法院处理。

　　对于超市长时间无法足量供应商品、大量商品缺货是否违反合同义务，孙鹏表示，要依据购卡协议予以判断，查看协议中是否约定家乐福将在购物卡有效期内保证相关货品的供应。若购卡协议中有上述约定，而家乐福又无法满足合同约定的供货要求，则可认定超市无法正常履行合同；但若购卡协议中没有上述类似约定，能否认定超市无法履行合同需要法院进行判定。责任承担要依据购卡协议的相关约定及实际损失予以认定。

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