花几千元买台空调,在安装中被告知要收取几百元的安装费;新买的热水器要另外付费购买排烟管等等。商家承诺的“免费安装家电”成了噱头,这样的家电安装二次消费,引起众多消费者的投诉。
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采访中,记者了解到,不少商家所谓的“免费安装”,一般都不包括安装所需材料费用。而且,在具体收费数额方面,各品牌所用的材料以及安装所需用量不同,因此收费也就不同。还有一些家电产品在安装过程中,超过商家规定的作业范围,还需要 额外加收人工费。
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本文来源:申消费 作者: 责任编辑:赵瑜