50多个电话!60多条短信!上海男子遭“追魂连环call”
求助!求助!半年多还被“深套”
之后,朱先生一次次找客服,可对方表示:要核实本人身份,不然无法处理。
这样的回复,让他感到“很过分”。“我都没有下载过App,我也不想下载,凭什么收集我的个人信息?!”
新民晚报记者拨打平台客服热线。一名客服人员记录情况后表示:将核实并处理,需等待回复。记者辗转致电那名谢姓经理,对方表示:自己已经离职,当时问题“应该已经解决”。
不过,在得知处理情况后,他给了新民晚报记者一名黄经理的电话。记者拨通电话后,对方表示:对这件事情“有印象”,但自己不负责处理这类问题,还是需要找平台协商沟通。
心慌!心慌!“马女士”还在借款
更让朱先生“细思极恐”的是,这个“马女士”还了两次款后,不久又借过两笔钱。直到现在,借款还在继续,借款数还在不断变化。11月5日,短信显示:欠款为105.7元;12月5日,短信上的欠款金额变成了107元。她是谁?她是怎样用我的手机号码成功注册账号的?她又是怎样一次次绕开“注册账号”的“确认”获取贷款的?这些问题,都没有人能够回答,朱先生实在没有安全感。“老实说,我都快神经衰弱了!我希望金融平台能担起责任,严格审核用户信息,取消注册账号,保障我的信息安全和生活安宁,我真的是折腾不起了!”
律师观点
平台未核实身份 应承担法律责任
对此,上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为:如果朱先生确实没有在金融平台上借过钱,而被他人冒用身份的话,那么“马女士”就涉嫌盗窃或者信用卡诈骗。同时,金融平台如果没有严格审核就直接放款,要承担相应的法律责任。
怎么办?秦律师说:首先,对涉嫌盗窃或信用卡诈骗的违法行为,消费者可以报警;其次,金融平台应当采取多种方法和形式,加强对借款人资质和身份审核;再次,消费者也应注意保护好个人隐私,防止信息泄露。