快递白酒碎两瓶 损失6000赔1000!保价有什么用?
你寄快递的时候会选择保价服务吗?
你觉得保价服务真的有必要吗?
本是为贵重物品寄递再添一把“放心锁”的快递保价服务,却屡遭消费者诟病。
近日,一位消费者李先生向北京商报记者称,使用某龙头快递品牌寄了9瓶白酒,其中有2瓶发生了破损,价值总共6000元,然而与客服交涉近1个月,却只能获得最高赔付1000元。
事实上,在调查走访中北京商报记者发现,对于酒水这类高利润寄件需求,诸多快递企业都唯恐避之不及,保丢不保损甚至成为行业潜规则。
此外,如果保价商品部分破损,赔付多少又是说不清的结果。一场成本与利润的考量下,各物流环节无意或有意的疏漏,使保价服务看上去如空中楼阁,更是形同虚设。
损失6000元只追回1000元还有白酒不翼而飞,消费者与快递企业的一场维权拉锯战,足足耗时近1个月。
“烫手”的易碎品
快递员不想接单
据李先生讲述,在6月14日,当他收到快递时,本来箱内应有9瓶白酒,碎了2瓶,1瓶完好,而另外6瓶同在箱内的整装白酒不翼而飞。 破损的2瓶白酒总价值在6000元左右,而消失的白酒则高达14000元。
本文来源:北京商报 作者: 责任编辑:赵瑜