3·15晚会收数百封邮件投诉嗨学网 销售当面说一套，协议背后签一套

    嗨学网学员：报考资料工作经历是假的，全部是假的，都弄虚作假。

    销售口头承诺得很好，然而当学员们按照对方的承诺要求退费时，嗨学网的客户投诉部门则会无一例外地拿出《嗨学网服务协议》当作挡箭牌，口头承诺无效，以协议为准。

    嗨学网学员：就一句话，“你不符合协议的退款要求。你们聊天的信息你发给我，我们对咨询师进行处罚。”但就是不同意全额退款。

    记者深度揭秘退费难背后的秘密

    嗨学网究竟是如何推销的，学员退费为何这么难呢?

    记者通过应聘，成为成都嗨学网的一名销售员。

    在嗨学网的销售现场，每次成交，销售们都会击掌相庆，有更大的单子成交还会加放礼炮。成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在促销旺季，不到一天就能达到5000多万元的销售额。

    记者在现场发现，对于不符合条件的人，嗨学网的销售都会大胆给出承诺。

    嗨学网销售：放心吧，我们有代报名的。我这边可以做一个企业的代报名，代报名就属于黄牛了，您可以通过您自己花钱去购买一个资格，这个资格就是人家帮你报名，然后让你去参加这个消防工程师考试。

    原来，嗨学网的销售是通过造假代报名的方式来吸引消费者购买课程。

    为了销量，通过高额的挂靠收入来吸引消费者购买课程是嗨学网销售的另一套路。

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