然而考试日期临近，潘女士的报名信息一直没有通过，无奈之下，潘女士向嗨学网提出了退款。
嗨学网学员潘女士：他说“你别给我打电话了，你联系班主任吧”。
销售将皮球踢给了班主任，班主任又踢给了客户投诉部。
嗨学网学员潘女士：沟通好多回，他态度非常恶劣。
交钱容易退钱难，退费困难重重
2020年1月，记者陪着潘女士来到了嗨学网成都分中心。
仔细看了潘女士提供的和嗨学网销售的聊天记录后，客户投诉部门鲁经理承认是他们的销售存在违规。
虽然承认嗨学网销售存在问题，但鲁经理却表示，最多只能退给潘女士80%的费用。
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本文来源：搜狐 作者： 责任编辑：赵瑜
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