宝骏560高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去
想退车折旧费一分都不能少
修也修不好,一旦超过三包期限还得自掏腰包,而如果车主们选择退车,按照汽车三包规定和宝骏560车辆用户手册,要扣除一笔不小的费用。
天津车主姜先生表示:厂家按三包法规定,当时是14.3万元买的,退了不到6万元钱,作为老百姓有点接受不了,厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。
厂家售后部门“隐身” 维权投诉渠道成为死循环
召回没能彻底解决问题,退车还得车主承担高额的折旧费,无奈之下,有的车主想到直接找厂家售后部门当面沟通。2019年12月的一天,记者跟随车主来到了位于广西柳州市的宝骏560厂家,却找不到任何部门来接待消费者、处理投诉。
柳州市通用五菱技术中心前台工作人员说:你在哪里买的就去哪里问嘛。
记者:要是投诉找哪儿啊?
前台工作人员表示:投诉就找那个投诉电话,别的我也不清楚。
本文来源:中国经济网 作者:中国经济网 责任编辑:赵瑜