未配合游客撤签造成损失 旅行社游客各执一词

    上海热线讯，2020年1月20日，市民钱先生在《郭亮直通车》节目中反映了他之前委托牛拓旅行社办理日本签证，可后来发现时间比较紧急，恐怕出不了签，便提前打招呼希望旅行社撤签。

    但旅行社没有很好的配合钱先生，导致后续发生了损失。

    投诉人：钱先生

    投诉对象：牛拓旅行社

    投诉主题：未配合游客及时撤签造成损失 旅行社：不是我们的问题！双方各执一词

    处理结果：郭亮打通了牛拓旅行社袁小姐电话，对方表示钱先生已接到领馆电话，是领馆没有给予及时撤签。郭亮望旅行社再跟客人沟通一下，并将此问题向旅行社进行转交，希望在旅游质监部门的指导之下能把这起投诉处理好，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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