曝光台

华为手机故障送修无故又出新问题 维修费1800元

    上海热线讯,2020年1月17日,市民赵女士在《郭亮直通车》节目中反映了她2019年双11在京东商城购买了一部华为手机,花费1499元。手机在12月出了故障。

    赵女士联系京东售后,快递员上门取货,站点维修。华为检测工程师说是手机进水,属于人为原因,维修费用1800元,赵女士不解。

    投诉人:赵女士

    投诉对象:华为

    投诉主题:华为手机故障送修无故又出新问题 维修费1800元

    处理结果:郭亮提出两点异议,第一、商品预检很重要,师傅上门取件时是否进行过预检?第二、如此昂贵的维修费用是怎么来的?郭亮表示稍后会积极联系华为售后,给到赵女士一个满意的答复,上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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本文来源:上海热线 作者: 责任编辑:六六

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