无奈！华为手机有问题 工作人员检测不出问题

    上海热线讯，12月31日，市民邓先生在《郭亮直通车》节目中反映了他在19年11月购买了一部华为手机，某些功能使用有问题，尤其是隔空手势、虚拟键盘的功能在使用过程中频频出现故障，影响他正常使用。

    目前邓先生手上的机器是新更换过的手机，问题依旧存在，再次去到店内检查，工作人员检测不出问题，无法进行维修。

    投诉人：邓先生

    投诉对象：华为

    投诉主题：华为手机有问题 工作人员检测不出问题 消费者无奈

    处理结果：郭亮打通了华为客服中心七宝店工作人员古小姐电话，回复说如果用户机器有问题，会有检测工具，以最终检测结果为准。郭亮表示稍后也会将此事向华为公司总部告知，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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