容声冰箱压缩机实际品牌与介绍不符 商家无解释

    上海热线讯，10月25日，市民冯先生在《郭亮直通车》节目中反映了他本月19号在永乐家电中山公园店购买一台容声冰箱，当时工作人员介绍这款冰箱的压缩机是巴西恩布拉科压缩机，回去仔细研究了一下发现这款压缩机是国产品牌，和当时业务员介绍不相符。

    消费者想搞清楚怎么回事，当他到永乐和工作人员谈及此事的时候，工作人员回答不够积极，说好的回复迟迟不给到有效的回复。

    投诉人：冯先生

    投诉对象：容声冰箱永乐家电中山公园店

    投诉主题：容声冰箱压缩机实际品牌与介绍不符工作人员回复不够积极

    处理结果：郭亮打通了永乐周经理的电话，周经理回复说可能促销员接待的时候出现了问题，后续会及时联系厂家及时跟进这个售后问题，尽快给顾客一个完美的答复，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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