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戴森吸尘器维修现乌龙 型号换错售后遭质疑

    上海热线讯,10月9日,市民沈先生在《郭亮直通车》节目中反映了他在今年9月12日送修了一台V6的戴森吸尘器,在维修过程中发生了乌龙事件,两次寄回的产品都不是他送修的产品,戴森方搞错了。原来型号是V6,第二次寄回来的型号是V8,沈先生想要回自己的V6吸尘器,但是戴森工作人员要求他先把V8寄回去,这大大影响了沈先生的正常使用。

    投诉人:沈先生

    投诉对象:戴森

    投诉主题:戴森吸尘器维修现乌龙 型号换错售后遭消费者质疑

    投诉内容:市民沈先生今年9月12日送修了一台V6的戴森吸尘器,在维修过程中发生了乌龙事件,两次寄回的产品都不是他送修的产品,戴森方搞错了。原来型号是V6,第二次寄回来的型号是V8,沈先生想要回自己的V6吸尘器,但是戴森工作人员要求他先把V8寄回去,这大大影响了沈先生的正常使用。

    处理结果:郭亮打通了戴森工作人员电话,表示戴森方这一做法会给消费者带来不方便,影响了消费者正常使用,希望戴森方面主动些。戴森工作人员回复会联系到沈先生妥善解决此事,上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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本文来源:上海热线 作者: 责任编辑:六六

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