考拉木屋现质量问题 商家不予调换只愿先维修

    上海热线讯，9月18日，市民部先生在《郭亮直通车》节目中反映他今年3月2号在金桥红星美凯龙买了一套考拉木屋实木家具，约定五月底送货，没来。

    七月份送来后发现柜子木板开裂，师傅当天就把坏木板带回，第二周再送来时又遇问题，反复上门维修高达五次，最后一次门板脱胶开裂。

    部先生要求调换门，商家回复说由于家具是定制件，必须先维修后调换。

    投诉人：部先生

    投诉对象：考拉木屋

    投诉主题：考拉木屋现质量问题 商家不予调换：必须先维修

    处理结果：郭亮打通了金桥红星美凯龙工作人员电话，询问目前和商铺沟通的情况怎么样，工作人员回复说需要将此事交于对接领导，之后再联络部先生，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

声明：本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请尽快与上海热线联系，本网将迅速给您回应并做相关处理。联系方式:shzixun@online.sh.cn