节假日热门景区拥堵如何破？分时段实名预约制有妙招
10/09
16:25
刚刚过去的国庆黄金周，外滩景区、豫园商城、田子坊、上海科技馆、新场古镇等景区人流持续数小时显示“红色”拥堵。随着旅游进入高品质发展，景区拥堵现象如何破解？分时段实名预约制或成热门景区“标配”？
10月3日上午10时29分开始限流，10月4日上午10时39分开始限流……国庆黄金周，受亲子家庭青睐的上海科技馆迎来一波又一波大客流；备受中外游客欢迎的外滩风景区，接待游客数量再次创下新高：瞬时最高客流22万余人次、单日最高客流200万余人次、总客流1200万余人次。田子坊、新场古镇等热门景区同时迎来超大客流，假日多天客流“拥堵”持续数小时。
和往年不同的是，每逢节假日率先出现红色拥堵的朱家角古镇，今年国庆假日“退烧”明显。国庆黄金周，游客来到朱家角古镇发现，几个主入口都设立了闸机，需要现场微信预约、通过闸机扫描二维码才能进入古镇。记者看到，17号线朱家角站、东方绿洲站，古镇周边的停车场，以及通往古镇入口的主干道上，均设立了古镇分时段实名预约制宣传海报，引导更多游客提前预约。
“试运行前三天，游客提前预约率不到20%，黄金周后三天，游客提前预约率接近50%。”朱家角古镇党委委员吴文娟介绍道，以往游客进入古镇时间大多集中在上午10时至下午2时，放生桥上、北大街上人满为患，部分区域甚至出现游客被推着向前移动；今年国庆黄金周，从上午9时到下午5时，每个时段都有游客进入古镇。还有部分游客将游览时间提前至9月30日，或推迟到10月8日，主动错峰出游。
“推进旅游高品质发展，需要做好加减法。”吴文娟直言，统计数据显示，国庆黄金周，朱家角古镇共接待游客近31万人次，同比减少19%左右。游客减少了，古镇内消费却明显提升。“往常，老街上挤满了游客，需要一直往前移动，影响购物的心情。今年国庆假日，购物的游客明显增多了。”古镇上的三阳老店老板娘笑着说，为此，他们专门准备了真空包装机器，为游客现场制作、包装古镇的扎肉、扎蹄等特产。
分时段实名预约制，能否在更多热门景区推广？“科技馆瞬时最大承载量为13500人，当游客达到11500人时，科技馆采取限流措施。国庆黄金周，科技馆也迎来了大客流，个人游客通过网络购票入馆，一般排队时间在半小时左右。”上海科技馆经营管理处副处长赵家龙介绍，游客在场馆内的停留时间和天气有关，相关数据还在监测中。目前，上海科技馆已经对团队游客实行分时段预约制度。
距离上海迪士尼乐园直线距离约10公里，距离上海野生动物园直线距离约5公里，新场古镇越来越受市民游客欢迎。“国庆黄金周出现拥堵时，工作人员对周边两个停车场进行限流措施，开出去一辆车，放入一辆车。”浦东新区新场镇政府古镇办副主任姚国华介绍，目前，景区正对游客数据进行采集，也计划推出更多疏导客流的措施。
分时段实名预约制能否成为热门景区的“标配”？何建民分析道，这是旅游提质升级的一个重要突破口。这一新举措可以促进景区升旅游品质，打造多样化优质服务，更好地满足游客的旅游需求。他也提醒道，对游客来说，也要养成提前预约的习惯，预约后临时有事也可提前取消，让更多游客有机会进入景区。
金银魔术师 沈国兴
