"李鬼"公司修西门子洗衣机 花2000多元故障依旧

    上海热线讯，8月9日，市民丁女士在《郭亮直通车》节目中反映了她家一款西门子滚筒洗衣机已使用了八九年，两次出现通电没反应的故障。

    今年4月份丁女士依照说明书电话致电西门子，维修人员上门维修，更换主板花了上千元。直至今年8月再次维修的时候，维修师傅告知之前一块主板为旧主板，丁女士才知第一次上当受骗，因而要求西门子给个说法。

    投诉人：丁女士

    投诉对象：西门子

    投诉主题：用户找来"李鬼"维修西门子洗衣机 花了2000多元故障依旧

    处理结果：郭亮打通了西门子客服热线的工作人员电话，客服人员告知客服电话一直是全国统一的，并未改变过，郭亮表示丁女士也是按照说明书电话打的，为何会出现李鬼维修公司的工作人员呢，会不会是内部信息泄露，客服表示稍后内部会具体核查，并会亲自联系到丁女士给予回复，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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