新旧难辨 新买的西门子冰箱为什么都没膜

    上海热线讯，7月18日，市民施先生在《郭亮直通车》节目中反映了他7月份在上海宝山万达国美买了一台西门子冰箱，7月7日送货之后发现门有问题，随后联系商家换货，虽然换货成功，但施先生发现原来的冰箱送货到家的时候冰箱四周并没有贴过膜，故而怀疑原来的那台冰箱是旧货，需要商家给予一个答复与解释。

    投诉人：施先生

    投诉对象：宝山万达国美西门子

    投诉主题：新旧难辨 新买的西门子冰箱为什么都没膜商家不予解释

    投诉内容：市民施先生今年7月份在上海宝山万达国美买了一台西门子冰箱，7月7日送货之后发现门有问题，随后联系商家换货，虽然换货成功，但施先生发现原来的冰箱送货到家的时候冰箱四周并没有贴过膜，故而怀疑原来的那台冰箱是旧货，需要商家给予一个答复与解释。

    处理结果：郭亮打通了西门子热线的工作人员，询问在什么情况之下，冰箱送到用户家里外面的保护膜是事先被剥离的呢？工作人员回答正常都有膜，稍后会落实与核实此事，给用户答复，上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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