“同程旅游”泰国行抬价卖免税产品 擅自改行程
上海热线讯,3月29日,市民胡先生在《郭亮直通车》节目中反映自己在“同程旅游”定了泰国跟团游,免税产品比普通超市里的更贵,没有发票凭据,领队还擅自改变行程。
投诉人:胡先生
投诉对象:同程旅游
投诉主题:胡先生在“同程旅游”定了泰国跟团游,免税产品比普通超市里的更贵,没有发票凭据,领队还擅自改变行程。
投诉内容:胡先生在“同程旅游”定了去泰国的跟团游,行程中有一站是免税店。然而,在去免税店的路上,领队拿出一份泰国免税产品购物单,上面都是泰国本土产品如水果干等。领队说游客买好后,免税店会将产品打包送到大巴车。整个购买的过程是发生在大巴车上的,游客事后也没有拿到发票、收据、清单、退税单等。几天后,游客发现,这所谓的免税店中的产品,价格比当地超市还高。除此之外,领队多次更改行程,虽然只是调换景点游玩顺序,但是从来没有经过游客同意,还给他们带来了不便。
处理结果:暂未解决,上海热线也将持续跟踪报道该事件。
本文来源:上海热线 作者:李翼 责任编辑:猪柳蛋