上汽集团享道专车屡屡爽约 要求赔偿1000元
上海热线讯,2月25号,市民王女士反应其公司多名员工6次网上预订上汽集团享道专车,司机均无故屡屡爽约,对公司的员工工作生活造成了严重的损失。
投诉人:王女士
投诉对象:上汽集团享道专车
投诉主题:享道专车屡屡爽约 要求赔偿1000元
投诉内容:市民王女士及其公司多名员工6次网上预订上汽集团享道专车,司机均无故屡屡爽约。被爽约后多次向享道专车反映,享道专车回复,12月7日13:07正常履行订单,并没有爽约4个订单,但王女士等人均已对订单爽约留有订单截屏。
2019年1月21日19:21分王女士接到享道专车20523101的来电,工号73633的员工称他们查下来确有4单司机无故爽约,称因为没有产生费用,他们以不承担间接损失为由,只同意补偿客人30元优惠券。王女士当即表示不同意,表示按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。单方面无故解除合同,按合同法相关规定,应对无法履行合同产生的直接损失及由此产生的间接损失予以赔偿。
王女士表示,享道专车的这种欺上瞒下的不诚信行为,不仅严重损害了乘客利益,更扰乱了上海城市交通的良好次序。希望有关部门核实情况,严肃查处,要求享道专车赔偿客人1000元。
处理结果:暂未解决,上海热线也将持续跟踪报道该事件。