私营店冒充卡柏洗衣加盟店 顾客办卡后门店消失
上海热线讯,3月4日,市民郑先生在《郭亮直通车》节目中反映鸿兴路宝山路的卡柏洗衣店在没有告知顾者的情况下搬离,造成自己消费卡内金额无法使用,卡柏公司称该店可能冒用了公司品牌。以下为投诉实录:
投诉人:郑先生
投诉对象:卡柏洗衣店
投诉主题:鸿兴路宝山路的卡柏洗衣店在没有告知消费者的情况下搬离,造成办卡的顾客损失财产,卡柏公司称该店可能冒用了公司品牌。
投诉内容:2018年,郑先生在鸿兴路宝山路的卡柏洗衣店办了消费卡,最近这家店却没有事先申明就搬离了,导致他滞留在卡内的几百元钱无法使用。郑先生致电了卡柏售后服务,工作人员说这家店和总部没有合约关系,是营业执照法人冒用了卡柏公司的品牌,此事不在卡柏公司的管理范围之内。
处理结果:暂未解决。卡柏公司老板将核实这家店究竟是冒用公司品牌,还是盟约合同到期后未续约。郭亮建议若该店确实冒用卡柏公司品牌,应向工商部门反映。上海热线也将持续跟踪报道该事件。
本文来源:上海热线 作者:李翼 责任编辑:猪柳蛋