好山海鲜自助餐厅关停 消费者上千元"消费卡"无处退
01/25
10:43
原标题：好山海鲜自助餐厅关停
上海热线综合劳动报消息，春节临近，邀上亲朋好友去自助式餐厅大快朵颐，自然是美滋滋的。可日前，消费者王先生致电劳动报消费投诉热线反映，位于杨浦区的好山海鲜自助餐厅突然关停，且全市并无分店，导致其2000余元的“消费卡”无处退还。
2000元“消费卡”没法退
“原先吃过几次，感觉不错，所以办了消费卡。”消费者王先生告诉记者，他曾多次在位于杨浦区的东方蓝海国际广场内的“好山海鲜自助餐厅”消费。前一阵打算邀好友聚餐的他，偶然发现该店面处于暂停营业状态。
“原先说是调整，本来说11月开，一会儿又说12月1日就能开，结果我元旦前后都去看了下，店一直关着，电话也打不通。”王先生晒出了2张餐厅落款的通知，发布日均为去年10月29日，上面写着“餐厅因要做改进和调整，暂停营业数日。”可一份承诺的恢复营业日期为11月6日，另一份则为12月1日。
餐厅迟迟不开张，让王先生也犯了难，一张剩余2000多元的消费卡，无法退还。“查了一下，好山海鲜全市只此一家，没有分店，电话也打不通，不知怎么办。”王先生叹道。
餐厅已关停数月
在大众点评上，记者搜索了“好山海鲜自助餐厅”的链接，该店如今状态已显示“歇业关闭”。全市也只有杨浦区这一家门店，没有分店，记者拨打了餐厅电话，无人接听。在该店的询问及点评栏中，也有许多和王先生一样，询问何时开业的消费者。其中，大多都预充了数百到上千的消费卡。
记者联系上了好山海鲜自助餐厅所处的东方蓝海国际广场招商部一位负责人员。他表示，餐厅关停至少有2-3个月了。“具体关停原因，不便透露，但我们也在积极联系餐厅负责人。”负责人表示。
信息显示，餐厅所属“豪膳（上海）餐饮管理有限公司”成立于2014年5月，注册资本260万美元，法定代表人CHO JUNG YONG，且公司今年已多次成为被告。
公司旗下还有一家分公司，名为“豪膳（上海）餐饮管理有限公司五角场分公司”
企业应讲究诚信
目前消费者已向上海市消保委、区商务委等部门进行了投诉、举报。相关部门已介入开展调查。
企业关停并转，属于正常的市场调整，但吸纳了顾客如此之多的预付费，商家就必须尽到相应的告知义务，尽最大努力保证消费者权益不受损失。本报之前曾报道过“惠人芳果汁”、“木积木”等便是履行该义务的典范。
然而，本案中，好山海鲜自助餐厅对于自身关停的消息一遮再遮，一直以“装修调整”为由拖延，有打“缓兵之计”之嫌。
日前，中国消费者协会公布了2019年消协年主题：“信用让消费更放心”，呼吁加快消费领域信用体系建设，通过政府主导、社会参与、行业自律，尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，从而营造安全放心消费环境。希望相应的信用约束机制，能及早出台，惩处这些不讲诚信的失信经营者。
金镶玉传承人曹平
