从分享空间到分享时间 斯维登再战分享住宿市场

    上海热线讯，今天（12月6日），斯维登在沪发布Open World战略，宣布其公寓体系升级，将在原有斯维登精品公寓、度假公寓、服务公寓的基础上，全新推出针对家庭用户的分享住宿品牌"家蜓"，并于2019年上线专为追求体验的年轻群体打造的全新都市旅游观光品牌"觅蜓"。

    活动上，斯维登集团董事长罗军介绍，此次是基于用户体验的品牌升级的尝试，"过往斯维登公寓系列产品是按照地理位置划分，面向消费者'多人、多天、个性化、高性价比'的需求，是分享空间的分享1.0时代；而此次'家蜓'和'觅蜓'两个升级品牌，是基于用户需求的产品服务升级，是又一次分享升级。同时，斯维登集团旗下住宿板块将与斯维登置业、途远一同合力打造斯维登Open World开放生态，用分享经济引领分享住宿变革。"

    显然，在产品和服务设计上，用户的需求被摆在了首位，这也意味着，斯维登将从空间场景向时间场景转变，思考的是消费者在旅行过程中和谁度过、如何度过，而提供的也不止住宿空间，更有一体化的时间管理方案。斯维登方认为，在重体验的旅游住宿市场，用户需求是品牌及产品进化不可忽视的因子，而在即将过去的2018年里，家庭以及千禧一代的旅游住宿求和消费力则是行业研究的两个大命题。

    据介绍，"家蜓"的目标客群是"陪伴型"家庭用户，家蜓通过提供适合多人出行的房型、洗衣烹饪冰箱等居家必备设施，并辅以主动式的对客服务与特色家庭类活动，打造多人出行时温暖、轻松的亲密体验。"家蜓"的品牌亮点不仅在于产品设施更具有家的氛围，更在于其推出的"主动式服务"，如何让老人、父母和孩子在旅途中都能获得轻松的体验，是家蜓关注的服务重点。而"家蜓"会在人性化服务上加大投入，帮助家庭用户在合家旅行中回归最本真的家庭角色，不再被繁琐的行程安排和不确定的住宿环境所累，真正享受轻松亲密的度假时光。

    而"觅蜓"瞄准的则是"重体验"的年轻群体，通过提供适合多人欢聚出行场景的房型、体验城市特色文化的旅行攻略、智能一键入住以及刷脸消费的超酷科技，让千禧一代的年轻人走出去享受都市旅行的乐趣。觅蜓音同"Meeting"，其品牌亮点除了具有超高性价比的多人房型外，"互动式服务"也成为其加分项。觅蜓将成为年轻探索者们在城市体验中的第一站，有趣、热情、丰盈的觅蜓伙伴不仅是专业的门店运营管理者，同时也是最了解这个城市的人，他们会与住客们一同去找寻城市里的有趣的地方和故事，让入住觅蜓的每个人都留下对这座城市的"独家记忆"。

    斯维登集团首席战略官胡隽指出，传统的住宿品牌打造更关注产品本身的SOP，即预订、入住、用餐、休息、退房的闭环，这是相对以自我为中心的产品思维。而随着消费需求愈发多元化、个性化，品牌方更应该深度挖掘用户的喜好和需求，设计出更符合消费者需求的产品与服务，关心他们在消费过程中的每一个碎片化时间，从运营空间向运营时间转变。

    据悉，首批"家蜓"品牌的落地将会在原有斯维登公寓的基础上，挑选出10%符合要求的门店升级为SWEETOME·家蜓酒店公寓；首家SWEETOME·觅蜓酒店公寓将于2019年上半年在上海开业。

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