小米手机出现黑屏 维修人员刷机后称一切正常
2018-06-12 10:11:48
上海热线讯,6月6日,市民娄先生在《郭亮直通车》节目中反映新购小米手机不定时出现黑屏检测后竟一切正常,以下为投诉实录:
投诉人:娄先生
投诉对象:小米
投诉主题:新购小米手机不定时出现黑屏检测后竟一切正常
投诉内容:娄先生5月22日在小米商城购买了一部小米6X手机,当娄先生把手机所有系统和软件都升级到最新后,使用时发现手机在看视频时不定时的会发出现黑屏现象,并且重新解锁屏幕后回到的不是桌面还是视频画面。于是娄先生拨打了小米客服,客服要求手机必须去小米之家鉴定,维修人员要求娄先生回家拍摄手机故障视频后再重新去检测,当娄先生拿着故障视频重新去小米之家检测时维修人员只是把手机重新刷机后告诉娄先生手机一切正常。
处理结果:暂未解决,上海热线也将持续跟踪报道该事件。
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本文来源:上海热线 作者: 责任编辑:湘湘