继续发力家用市场 浩泽全面展示智慧生活场景

    上海热线讯，前不久，一年一度的中国家电及消费电子博览会（AWE）在沪召开，在这个跻身全球三大家电及消费电子展的盛会上，600多家参展企业以创纪录的参展规模全方位的展示了智能家居生态圈，吸引了全世界的目光。其中，来自上海的饮用水服务商浩泽集团也携旗下多款智能新品高调亮相，包括了净水器、空净产品、洗碗机、智能水杯、补水仪等，囊括商用、家用两个领域，并以"智慧芯·云生态"为核心展示了其基于物联网技术下的服务与应用创新，以及更智能、更全面的生活场景。

图：浩泽净水器产品现场展示

图：浩泽多款产品现场展示

图：展会现场

    记者了解到，浩泽集团2005年成立于上海，作为领先的饮用水服务商，致力于以物联网技术、客户大数据为核心，向消费者提供以安全饮水产品为入口的智能家居解决方案，目前销售及服务网络遍布中国30个省份，覆盖超过1600个市县，涉及银行、学校、机场、超市卖场等诸多500强企业用户。相关数据显示，凭着领先的净水技术和独特的商业服务模式，浩泽早在2016年就在中国商用市场上取得了占有率第一的好成绩，成为了中国商用净水的龙头企业。

    在商用领域成功突围以后，浩泽净水便于2015年开始布局家用领域，据相关负责透露，浩泽净水起初进入家庭市场，更多是由于商用客户在办公室使用了公司的产品后感到很满意，继而反向推动浩泽进入了家庭市场；实际上，目前每天在使用浩泽净水产品的人数是千万级的，背后有庞大的家庭客户市场。

    据介绍，目前浩泽旗下的四大产业分别是净水（商用、家用）、空气净化（商业、工程、家用）、智能净水洗碗机，以及核心耗材及零部件。同时，浩泽也已经在家用进行了一些更加细分的渠道，如推出一些生态产品，如智能杯、智能水壶等。

    值得一提的是，浩泽的所有智能产品系列在研发之初便依托物联网技术，就将各产品与移动端APP、服务家平台相连接。用户通过手机下载“浩泽净水家”APP，不但可以一站式绑定所有浩泽智能产品，查看相关信息、远程操控和社交分享，一旦有问题发生，服务家平台还能主动发现并及时通知到用户。

    这也就是所谓的主动服务，而非被动，也是对传统服务意识的颠覆。以净水器为例，用户不但可以通过APP在设备上了解到净水器的运行状态、剩余使用时长、水质、水温、滤芯使用状态等信息，实时查看净化前与净化后的水质纯净指数及水质报表，云平台还能主动替用户关注设备使用情况。一旦滤芯需要更换，或者设备发生故障，浩泽都能准确识别，并依靠物联网技术，实时监测到设备的异常状态，主动联系用户进行产品维护，并提供自营24*365售后服务模式，为用户提供更安心的服务。

    凭借物联网技术，浩泽还打造出了行业内创新性的租赁模式。区别于行业传统的买断式消费，用户只需支付年费即可使用浩泽净水的产品，并且期间享有浩泽直营的标准化售后服务。这一点对于用户而言更为省心，降低了使用初期的一次性支出，后续维护保养也更实惠。尤其对于企业用户，水喝得越多越实惠，综合成本更是远低于传统桶装水。

    “现在越来越多的商家或用户，有使用净水机的概念，但对用什么样的水机、怎么使用更没有概念。所以浩泽在客户开发方面，服务也会上门，根据当地水质情况，现场情况提供整体解决方案，提供一站式服务，包括后期滤芯更换、故障排除。”浩泽相关负责人介绍，“我们在用户端还有一个大数据系统，采集净水以及各个产品的用户数据；服务家系统则能对所有用户提供更多服务，包括产品本身的服务，还包括用户健康类产品的购买，以及CRM精准营销。”

    据悉，目前浩泽旗下的产品日趋多样化，主打的净水器系列分为商用、家用，独立式、分体式，厨上式、厨下式等多种品类，能满足各类人群的需求。而有洗涤液智能控制功能的洗碗机、能随时检测饮用水质量的智能水杯、能随时检查肤质状况和按摩脸部皮肤的补水仪等产品，也覆盖了生活用水的方方面面，并涵盖多种生活工作场景，智能家居的概念也在这些产品上得到充分体现。浩泽相关负责人表示，其根本即回归到物联网技术服务的本源，以用户为核心，打造开放生态下的持续性服务平台，而这，也是浩泽集团既定的未来发展战略。

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