【投诉主题】全新小米手机问题多
【被投诉对象】小米手机售后
【投诉人】高先生
高先生反应:去年5月在小米官网购买了一台红米3手机,今年年初不慎摔坏,由于我当初购买了意外保,小米给我换了台新机。自己于4月底拿到的手机,但第二天使用的时候发现什么按键都按不了,屏幕也滑动不了,这个现象不是持续性的,间歇性发生的。
第三天拿到售后说,当场可以滑动,可以按键。售后表示,等手机完全不好用了再拿去修。
到了5月初,问题依然存在,高先生再次去售后检测,对方说手机进水,主板多处发霉,排线生锈严重。
处理经过:
目前尚未处理。
最新进展:
截止发稿,观致汽车售后并未给出陈先生进一步的解决方案。