为了改善售后服务水平、提升用户满意度，京东在家电的物流配送、售后安装、退换货处理等方面也在持续探索，除了在物流配送上继续保持行业领先之外，“30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货”的售后服务承诺让消费者买得放心，保证消费者的网购权益，得到了消费者的广泛认可，

　　得益于可信赖的商品品质保证、优秀的购物体验、超预期的服务保障、丰富的商品选择和逐年扩大的销售区域，京东为家电消费者提供了越来越好的用户体验，在家电网购领域的领先优势还会进一步扩大。

　　关于京东(JD.com)

　　京东(JD.com)是中国领先的自营式电商企业和中国收入规模最大的互联网企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2015年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在44座城市运营了166个大型仓库，拥有4142个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2043个区县。京东很骄傲入选纳斯达克100指数。