旅行社：热气球公司有资质

某旅行网表示，此次共有16名队员，2名未参加热气球项目，2名经检查无大碍回到酒店。6名队员原本已出院，出于慎重考虑，旅行社将他们与另外6名队员统一安排在一家医院接受观察。

此外，上海中青旅行社有限公司也有3名游客在热气球事故中被轻微灼伤。

关于事故原因，某旅行网表示，土耳其方面已安排军方介入调查。对于有游客质疑选择的热气球项目资质问题，该旅行社表示，这次安排的热气球公司Ka-padokya Balloons Company 是当地最大、事故率最低的公司之一，价格也是最贵的之一，热气球公司本身的安全资质没有问题。

关于领队和导游未同行的质疑，某旅行网称，按照惯例，所有自选活动领队导游都不参与。

记者随后查询某旅游网，该团的保险一栏写有：“旅行社责任险；[赠送]境外旅游意外险：20万意外10万医疗”。刘芳说，领队在医院告诉她，这份保险可能没法覆盖所有损失。