最高标准

　　阿联酋联合航空公司头等舱的豪华设施

　　汉莎航空公司的施耐德说："我们要彻底减少乘客的疲劳，他们对我们也报以期待。"英航市场部经理罗伯茨(Hannah Roberts)表示："头等舱的客人很挑剔，在他们看来头等舱的服务设施起码应是最高标准。"

　　头等舱客人在地面就已开始享受奢侈待遇。设有水疗室和餐厅的头等舱贵宾休息室，是航空公司招徕富有顾客的招牌。这些旅客在全球乘客客运量中的比例不到1%。

　　悉尼机场的澳航头等舱休息室的乌托邦式图案令人印象深刻，曼谷的泰航头等舱贵宾室在Skytrax门户网站上赢得第一名，伦敦的英航头等舱贵宾室犹如豪华的酒店大厅，德国汉莎航空公司在法兰克福机场为头等舱乘客设立了专门的候机厅和安检站，有专车送乘客登机。