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高德导航逆行变绕行坚称“地图经查实是正确的
http://lohas.online.sh.cn 2015-04-18 09:54 [来源]:解放网

  原标题:坚称“地图经查实是正确的”,出行路线已经发生变化同一线路,高德导航“逆行变绕行”

  4月15日,晨报刊登了《跟导航反被扣分罚款,“高德”不认账》,报道了倪先生因使用手机版高德地图导航,结果行驶到一条单行道,就这样被扣了3分,并罚款200元。倪先生提出赔偿,然而高德公司却不认账,称“地图是正确的”。

  16日,当记者再次测试时,高德地图导航“神奇地”纠正了原先错误,指示要从延安西路绕行到达目的地。

  解释出错原因站不住脚

  在之前采访中,高德公司相关负责人一直声称,高德地图导航没有问题,技术人员一直在排查和测评,结果都是推荐绕行的。“因为我们在上海的工作人员从华光路虹梅路路口小转进去是可以的,开了一段路程后,有禁行标志了,才变成单行道。在通过禁行标志后,高德地图会提示要绕行。”

  记者不解,难道等开到了电子警察下面后,再掉头回去就不会被扣分罚款了?

  对此说法,闵行交警相关负责人予以否认,“这段路就是单行道(虹梅路华光路至华光路虹许路段),不存在一段可双向行驶,一段单向行驶的说法。在虹梅路华光路路口就有一块禁行标志,上面清楚写着,沿线单位车辆除外都不能行驶入内。”

  记者在4月10日也曾实地体验过,即便是到了电子警察正前方,导航也并没有提示掉头或是重新规划路线,而是让记者继续直行至虹许路小转。

  觉得“道路问题”不能让记者折服,高德公司相关负责人转而说起了软件版本的问题:“因为道路通行情况一直在变化,华光路之前并不是这样的单行道,所以用户如果用的离线地图又没有更新的话,就会出错,您用的版本是多少?会不会是版本问题?”

  虽然记者和倪先生使用的是两个不同版本高德地图导航,而且手机型号、系统也不相同,但是测试结果却相同。

  导航线路突然发生变化

  15日,记者提议与高德公司在沪工作人员当面一起来做测试,高德公司相关负责人称会当日给予答复,但并未兑现承诺。

  16日,记者只能通过电话、信函两种方式联系了高德公司,对方还是坚持“地图已经过查实是正确”的说法,对于昨日给予记者的承诺不搭理。

  在信函中,记者罗列诸多问题:对于倪先生一事,会给出何种处理方案?已验证导航存在的错误,贵方如何解释?对错误导航,贵方如何解决?需要多久能修复这个地图?高德地图对道路信息的更新频率是多久?但对方在电话里吱吱呜呜、难以说明,在复函中更是置之不理,毫不理会,只是承诺记者会回复一张高德公司评测后的地图截屏。

  16日下午3时20分,在记者催促下,高德公司给出评测地图截屏。在14日的采访中,记者也曾提出让高德公司拿出评测过的正确地图,以及路线说明,但对方都无言以对,事隔一天却又主动提交正确地图。记者查看了图片,这次的导航确实正确无误,显示是从延安西路绕行。

  随后,记者也拿出手机做了测试,突然发现,高德地图导航路线显示绕行,与之前完全不同了。

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