打击非法“一日游”，上海启动整治月专项行动

　　春暖花开时节，上海文旅市场加速复苏。记者今天从市文旅局执法总队获悉，为确保本市文旅市场平稳运行并维护游客合法权益，上海市区两级文旅部门联合公安、城管、交通执法等部门，本月起启动针对非法“一日游”的整治月专项行动。此次行动聚焦于查处散发小广告、打击“黑社黑导”等违规行为，为春季旅游市场和即将到来的“五一”假期提供坚实保障。

　　今天下午的联合执法检查中，市文旅局市场管理处和执法总队联合多个部门，对“一日游”旅游团队、旅游大巴、景区内带团导游等进行了执法检查。在南京路步行街及小陆家嘴景区周边，检查组特别留意了是否有社会闲散人员揽客、散发旅游小广告、尾随游客兜售旅游产品等情况。在陆家嘴区域相关景点，检查重点包括防止“黄牛”倒卖门票给非法“一日游”经营者，以及景区内导游人员是否私自承揽业务等违法行为。因天气原因，游客数量较少，现场并未发现非法揽客现象。

　　在上海，市区两级文旅执法机构一直把加强对“一日游”市场的监管作为工作重点。目前，他们正在采取蹲点式轮流驻守和错时执法等策略，增强现场执法检查的力度和频次，不定期在全市范围内开展联合执法行动，旨在切断非法“一日游”的利益链条。本次整治月期间，各相关部门将出动上千人次的检查及执法人员，对各区重点区域进行每周一次的定期巡查，采用定点检查与机动巡查相结合的方式有效遏制非法“一日游”等违法违规行为。这些重点区域包括陆家嘴、迪士尼、外滩、豫园、南京路人民广场地铁口、恒丰路上海火车站周边区域等。

　　记者同时了解到，早年非法“一日游”主要靠在大客流景点景区散发小广告揽客，如今这些非法揽客行为已转战互联网，作案手法更加隐蔽。非法揽客者通过微信群、小红书、抖音等社交媒体平台发布上海一日游线路信息或旅游攻略吸引眼球，咨询者即成为游客来源。然而，在实际游览过程中，这些“一日游”线路往往不能完全兑现承诺，或者诱导游客在购物店消费，从而引发游客投诉。

　　为应对这些新情况，市文旅局执法总队与网信、通管、城管等部门协作，及时清理并下架线上非法“一日游”产品，依法关闭从事非法“一日游”经营活动的网站、微信公众号等。此外，相关部门还专门约谈了抖音、小红书等机构，要求他们加强对相关内容的监控，及时下架涉及投诉及被认定为有非法经营行为的内容，并封禁相关账号等。

　　文旅部门同时提醒游客，参团时应提高自身防范意识，务必核实旅行社是否有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。对于街边拉客及没有固定场所的旅行团，不要报名参加。此外，游客应与旅行社签订正规的旅游合同，确保合同中旅游行程、购物点、游览和娱乐项目等内容明确，并约定违约责任和纠纷解决方式。一旦权益受损，游客应注意搜集和保存证据，以便维护自身合法权益。

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