以次充好甚至无中生有,上海消保委调查100个家用建材直播间
木家具:以次充好,无中生有“金丝黄檀木”
木家具方面,本次调查从与主播互动、咨询产品材质信息,以及浏览直播间产品并在详情页中发现,商家会着重强调“实木”等优质材料,以吸引消费者购买。但对比口播、页面信息、产品标签和检测结果等,25件木家具中有9件实际材质与明示材质不符合,其中有4件家具明示“实木”但含有人造板材质,涉嫌以假乱真;3件家具分别明示“胡桃木”、“桦木”和“桃花心”,但实际上检出有“橡胶木”,涉嫌以次充好;有2件家具利用不规范的木材名称代替本身的木材名称,给本来普通的木材起一些所谓“好听”的商品名,如用“金丝黄檀木”,代替“榄仁木”,实为无中生有。绝大多数主播在口播宣传时主要讲述家具的款式、风格、功能以及搭配等信息,对材质很少提及,在顾客询问时才会回答相关信息。一些主播缺乏家具材质方面的专业知识,在直播中随意发挥,极易造成普通消费者的误解。
本文来源:澎湃、上海消保委 作者: 责任编辑:MIST