以为捡了便宜？结果被割韭菜！冰雪游旺季警惕低价团陷阱

　　误入“陷阱” 运用法律武器、平台保障“武装”自己

　　如果不慎跌入了低价团的陷阱，消费者还可以拿起法律武器为自己维权。北京清律（深圳）律师事务所的江孟醒律师提示消费者：“以不合理低价组织旅游、强制购物，是《旅游法》明确禁止的违法行为。根据《旅游法》第35条规定，出现前述情形的，旅游者有权在旅行结束后30日内要求旅行社办理退货并要求旅行社先行垫付退货货款，退还另行付费的旅游项目的费用。旅游者可以直接向相关主体主张责任，也可以向当地文化旅游局、消费者协会投诉，或通过合同约定的争议解决条款通过法院或仲裁机构行使权利。”

　　“消费者在旅游出行时，要时刻牢记一句俗语：便宜没好货，好货不便宜。部分贴心的OTA平台已经推出平台保障措施，帮助消费者识别不规范的低价团和强制消费行为。建议消费者通过正规OTA平台寻找旅游团，留意旅行社的经营资格和经营范围，仔细阅读旅游合同条款，培养法律意识，保障自己和家人的人身财产合法权利。”

　　在正规OTA平台上，无购物的纯玩团，以及消费者参团的保障其实是清楚标明在产品页面的，一般会标注“无购物”“成团保障”“放心游”等字眼。消费者可以仔细阅读这些保障来维护自己的权益。例如有旅行社针对跟团行程中的“食住行游购娱”五个环节分别列出相应标准及违规赔付措施，如果酒店安排不符、行中强制购物等，旅行社都会按规定给客人支付赔偿。

　　某旅行社针对跟团游的保障标准

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