1个月用了300块的水费,“罪魁祸首”原来是这个!
一个月水费竟花了300块
仔细查找原因
终于发现
原来“罪魁祸首”是这个
案例简介
众所周知,卫浴洁具产品类投诉最难处理的一般是破损问题,出厂、打包、物流、搬运等诸多环节都有可能造成产品破损,且责任很难认定。
近期,浦东新区消保委接到了一起投诉,消费者从水费的大量增加中发现了蹊跷,从而进一步发现家中坐便器出现了破损。
消费者黄先生反映,去年4月通过天猫购买某品牌的坐便器,近来却发现了问题——平时家里用水最多50块钱,这个月却需要支付300块,仔细查看了一番发现是 马桶冲水开关漏水导致的水费大量增加。
图片来源于网络
黄先生联系天猫平台上的店铺,对方表示只负责售后和安装,质量问题应当由厂方解决。厂家却又“踢皮球”,称开关漏水是安装问题,让黄先生再去找店铺。
一番折腾,天猫店铺和厂方都否认自己的环节存在问题,消费者无奈气愤之下只能寻求消保委帮助。
本文来源:申消费 作者: 责任编辑:赵瑜