滴滴出行打车竟要先付费 车没来钱也不退
2018-03-20 08:56:13
上海热线讯，3月9日，市民徐先生在《郭亮直通车》节目中反映打车付完费用后不派车也不退款，以下为投诉实录：
投诉人：徐先生
投诉对象：滴滴出行
投诉主题：打车付完费用后不派车也不退款
投诉内容：徐先生使用滴滴出行快车服务打车，上车前被要求在软件上先支付该路程的费用，但是徐先生支付了费用后，滴滴并没有派车过来接徐先生，费用也不予以退还。
处理结果：滴滴客服回复由于徐先生路程较长，才会产生预先支付路程费用的情况，最后由于徐先生未乘坐车辆，退款将在7个工作日内退还。
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本文来源：上海热线 作者： 责任编辑：湘湘
