上海热线讯,2月8日,市民蔡小姐在《郭亮直通车》节目中,反映装修定制门尺寸全错承诺退款后却失联,以下为投诉实录:
投诉人:蔡小姐
投诉对象:土巴兔泽屋装修
投诉主题:装修定制门尺寸全错承诺退款却失联
投诉内容:使用了土巴兔上推荐的泽屋装修公司,8月中旬开工后,在9月底由于等三扇定制门导致停工,之后蔡小姐了解到这家装修公司可能要关门了,直到10月24日装修公司才上门安装门时发现三扇定制门尺寸全都是错的。之后泽屋装修承诺退门退钱,但是迟迟不见退款,当蔡小姐再联系泽屋装修时已经无法取得联系。
处理结果:暂未解决,上海热线也将持续跟踪报道该事件。