上海热线讯，近日，市民高女士反映途牛旅游网拒绝马尔代夫行程退款，以下为投诉实录：

    投诉人：市民高女士

    投诉对象：途牛旅游网

    投诉主题：途牛旅游网拒绝马尔代夫行程退款

    投诉内容：市民高女士2月份在途牛旅游网订购了马尔代夫的行程，共计7.6万。现外交部建议不要去，高女士退款后被对方告知需要自行承担费用，特来电投诉。

    处理结果：暂未解决，上海热线也将持续跟踪报道该事件。